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品質ツール：基準と測定 ARIIXファミリーの皆さま 前回のジャーナルでは、規律としての製品の進化、それを構成する様々な側面および製品の品質に特に焦点を当てた内容をお伝えしましたが、これと同様のことをサービスのような他の分野へ拡大適応することができます。 [...]